Accepter American Express
Avec American Express, bénéficiez d’une clientèle à fort pouvoir d’achat, d’actions marketing gratuites et d’un accompagnement personnalisé et local.
Avantages de l’acceptation des cartes American Express
Touchez des clientèles à fort pouvoir d’achat grâce à American Express
L’acceptation d’American Express vous ouvre les portes d’une clientèle à fort pouvoir d’achat, qui dépense environ 20 à 50% de plus que les autres utilisateurs de cartes de crédit en Suisse. Des études montrent en outre que les cartes de crédit American Express sont généralement utilisées 1,5 fois plus souvent et que les clientes et clients reviennent plus fréquemment.
American Express constitue une option de paiement supplémentaire pertinente, en particulier pour les paniers d’achat importants et dans le segment haut de gamme, ainsi que pour les voyages d’affaires, la restauration et l’hôtellerie. Plus d’un demi-million de Suisses possèdent déjà une carte de crédit American Express. À l’échelle mondiale, ce chiffre s’élève à environ 154 millions de personnes.
Comment les commerçants tirent-ils profit du programme de fidélité des clients American Express?
La plupart des titulaires d’une carte de crédit American Express participent au programme Membership Rewards, qui leur permet de cumuler des points à chaque transaction. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des primes intéressantes.
Ce programme de bonification est très apprécié tant par les particuliers que par les professionnels. Ainsi, lorsqu’ils ont le choix entre plusieurs commerçants, les clients opteront en cas de doute pour un magasin, un restaurant ou un hôtel acceptant American Express, afin de voir leurs points de bonification s’accumuler rapidement.
Avantages réservés aux clients American Express
Demander l’adhésion: rapidement et simplement
Vous souhaitez offrir à votre clientèle la possibilité de payer avec American Express? Vous pouvez faire votre demande d’adhésion en ligne, rapidement et en toute simplicité.
Vous avez encore des questions que vous aimeriez clarifier lors d’un entretien personnalisé? Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous appeler directement au 044 659 64 44, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Marketing gratuit pour les nouveaux points d’acceptation American Express
Ce que beaucoup de commerçants ignorent: en tant que nouveau point d’acceptation American Express, vous bénéficiez d’actions marketing gratuites et d’un soutien en matière de communication. Avec American Express Selects, vous présentez votre commerce sur notre site web.
Sur American Express Selects, vous présentez gratuitement votre commerce, votre restaurant ou votre hôtel. Vous pouvez également proposer à vos clientes et clients des offres spéciales à durée limitée, comme une réduction ou un bon d’achat. Les restaurants et bars qui ne figurent pas dans le guide GaultMillau, mais qui séduisent un public branché, sont sélectionnés ici par GaultMillau et présentés dans la rubrique «GaultMillau POP!». Les sites web d’American Express Selects accueillent plus de 360 000 visiteuses et visiteurs par an.
Visibilité et économies grâce aux supports publicitaires Amex
Au-delà de l’intégration de votre établissement sur les plateformes marketing, nous mettons à votre disposition gratuitement des supports publicitaires indiquant que vous acceptez les cartes de crédit American Express. Vous évitez ainsi d’avoir à acheter des articles promotionnels tels que des stylos, des sous-bocks, des porte-factures, des décapsuleurs, des blocs-notes ou des bonbons.
Des coûts clairs – une valeur ajoutée évidente
Chez American Express, la transparence est au cœur de nos préoccupations: pour les petits commerçants, les frais d’acceptation s’élèvent à partir de 1,95% par transaction, sans frais supplémentaires. Vous savez ainsi dès le départ à quoi vous en tenir. À première vue, ces frais peuvent sembler plus élevés que ceux d’autres réseaux de paiement, mais l’acceptation d’American Express reste rentable pour la grande majorité des commerçants, car les titulaires de cartes American Express se caractérisent par une forte propension à dépenser et une grande fidélité à la marque.
L’exemple suivant vous permettra de bien comprendre à quelle vitesse l’acceptation d’American Express peut réellement s’avérer rentable pour un commerçant. Nous avons délibérément opté pour un calcul prudent et ne prenons en compte, dans notre exemple, qu’une augmentation de 10% du montant des achats:
American Express
- Montant d’achat: 110 CHF
- Frais d’acceptation; 1,95%
- Frais d’achat: 2.15 CHF
- Chiffre d’affaires net de frais: 107.68 CHF
Autre carte de crédit*
- Montant d’achat: 100 CHF
- Frais d’acceptation; 1,35%
- Frais d’achat: 1.35 CHF
- Chiffre d’affaires net de frais: 98.65 CHF
* Les frais de référence de 1,35% sont fournis à titre d’exemple de calcul uniquement. Les conditions réelles des autres prestataires de paiement peuvent varier en fonction du prestataire, du contrat, du type de carte et de la transaction.
Cet exemple le montre clairement: même un faible chiffre d’affaires supplémentaire peut largement compenser la différence au niveau des frais d’acceptation.
D’un point de vue mathématique, une augmentation du montant d’achat d’environ 0,6% suffit déjà à compenser la différence de frais entre 1,35% et 1,95%. Avec un montant d’achat supérieur de 10%, le commerçant dispose déjà de 9.21 CHF de chiffre d’affaires supplémentaire après déduction des frais d’acceptation correspondants.
Devenir partenaire d’acceptation American Express: rien de plus simple
Toute entreprise en Suisse peut devenir partenaire d’acceptation d’American Express, quelle que soit sa taille ou son chiffre d’affaires. D’un point de vue technique, la mise en place d’American Express se fait en quelques étapes seulement:
Pour les magasins physiques, un terminal de paiement d’un prestataire est nécessaire sur place; pour les boutiques en ligne, American Express fonctionne avec toutes les interfaces de paiement courantes. Il vous suffit de remplir le formulaire de demande d’adhésion ou de prendre rendez-vous pour un entretien de conseil afin de clarifier au préalable toutes vos questions.
- Conclure un contrat d’acceptation: Pour devenir partenaire d’acceptation d’American Express, quelques étapes suffisent. Vous pouvez conclure très facilement votre contrat d’acceptation en ligne.
- Une souscription en ligne en quelques minutes: Nous avons simplement besoin de vos coordonnées, d’informations sur votre entreprise, de vos coordonnées bancaires et de savoir s’il s’agit d’un commerce physique, d’un site de commerce électronique ou des deux.
- Activation du prestataire de paiement: Nous nous chargeons de tous les aspects techniques avec votre prestataire de paiement.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des prestataires de paiement compatibles, classés par type de commerce: magasins physiques et boutiques en ligne.
Aperçu des prestataires de paiement
Si vous acceptez des paiements directement en magasin, par exemple à la caisse ou sur un appareil mobile, vous avez besoin d’un lecteur de carte provenant d’un prestataire certifié. Voici une sélection des principaux prestataires en Suisse:
- Worldline: www.worldline.com / tél.: +41 848 83 20 20
- Nexi: www.nexi.swiss / tél.: +41 58 220 58 58
- Wallee: www.wallee.com / tél.: +41 44 505 13 60
- Paytec: www.paytec.ch / tél.: +41 52 354 53 00
American Express peut être intégré à tous les PSP (prestataires de services de paiement) courants. Une sélection en Suisse:
- Worldline: www.worldline.com / tél.: +41 848 83 20 20
- Planet: www.weareplanet.com / tél.: +41 41 512 60 44
- Wallee: www.wallee.com / tél.: +41 44 505 13 60
- Nexi: www.nexi.swiss / tél.: +41 58 220 58 58
D’autres prestataires européens sont également envisageables. Nous nous ferons un plaisir d’étudier leur intégration avec vous.
Chez ces prestataires, American Express est déjà inclus – aucun contrat supplémentaire n’est nécessaire. L’ensemble du traitement, de la transaction à la comptabilité, s’effectue directement via le prestataire de paiement concerné:
- Adyen: www.adyen.com
- SumUp: www.sumup.com
- Stripe: www.stripe.com
Pour un traitement simple et transparent, les options suivantes sont à votre disposition:
- MyAccount: consultation en ligne des transactions et des versements
- exportation des données: au format Excel, CSV ou PDF
- formats standard: RAF, MRX, GRCCN
Pour les configurations plus complexes, les prestataires tiers suivants vous assistent:
- Abrantix: www.abrantix.com / tél.: +41 43 370 30 30
- Treibauf: www.treibauf.ch / tél.: +41 44 355 50 80
Service et assistance: un soutien fiable et personnalisé pour les commerçants
Être mis en relation avec un centre d’appels situé n’importe où dans le monde, puis dialoguer avec des robots? Ce n’est pas le cas chez American Express: nous sommes le seul prestataire de services de facturation à proposer un service client directement depuis la Suisse. En cas de questions, vous pouvez compter sur l’accompagnement personnalisé et l’assistance technique de nos collaborateurs compétents, en allemand, français, italien ou anglais. Vous bénéficiez même d’un interlocuteur dédié qui vous garantit une assistance rapide et simple pour vos activités quotidiennes.
Coordonnées pour les partenaires d’acceptation d’American Express
044 659 64 44
partner.business@swisscard.ch
Swisscard AECS GmbH, Service Partenaires JSOB5, case postale, 8810 Horgen
Questions fréquentes et réponses
L’acceptation des cartes de crédit American Express est avantageuse pour les commerçants, car elle leur permet d’atteindre des clientèles à fort pouvoir d’achat et de générer un chiffre d’affaires supplémentaire.
Si vous envisagez d’accueillir les titulaires de cartes American Express dans votre établissement, vous pouvez laisser vos coordonnées dans le formulaire de contact destiné aux commerçants; nous vous contacterons alors dans les plus brefs délais. Vous pouvez également appeler directement le 044 659 64 44 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00) pour obtenir des réponses à vos questions dans les meilleurs délais.
Les petits commerçants dont le chiffre d’affaires annuel réalisé avec les cartes American Express ne dépasse pas 100 000 CHF paient des frais de 1,95% par transaction. Il n’y a pas de frais supplémentaires.
