Accettiamo American Express
Con American Express potrete beneficiare di clienti con elevato potere d'acquisto, marketing gratuito e assistenza personalizzata a livello locale.
Vantaggi dell'accettazione American Express
Raggiungete segmenti di clientela con elevato potere d’acquisto grazie ad American Express
Accettare American Express vi apre le porte a un gruppo di clienti con elevato potere d’acquisto, che spende circa dal 20 al 50 per cento in più rispetto agli altri utenti di carte di credito in Svizzera. Gli studi dimostrano inoltre che le carte di credito American Express vengono utilizzate in media 1,5 volte più spesso e che i clienti e le clienti tornano più frequentemente.
American Express rappresenta un’importante opzione di pagamento aggiuntiva, in particolare per gli acquisti di importo elevato e nel segmento premium, nei viaggi d’affari, nella ristorazione e nel settore alberghiero. Oltre mezzo milione di svizzeri possiede già una carta di credito American Express. A livello mondiale si contano circa 154 milioni di persone.
Ecco come i commercianti traggono vantaggio dal programma fedeltà dei clienti American Express
La maggior parte dei titolari e delle titolari di una carta di credito American Express partecipa al programma Membership Rewards, grazie al quale accumulano punti ad ogni transazione. Questi punti possono poi essere convertiti in premi interessanti.
Questo programma bonus è molto apprezzato sia dai clienti privati che da quelli aziendali. Chi ha quindi la possibilità di scegliere tra diversi esercenti, in caso di dubbio opterà per un negozio, un ristorante o un hotel che accetta American Express, in modo da far crescere rapidamente i punti fedeltà accumulati.
Vantaggi per i clienti e le clienti American Express
Richiedere l'adesione: in modo semplice e veloce
Desiderate offrire alla vostra clientela la possibilità di pagare con American Express? Allora potete richiedere l’adesione online in modo rapido e semplice.
Avete ancora domande che vorreste chiarire durante un colloquio di consulenza personale? Allora contattateci semplicemente tramite questo modulo di contatto, vi risponderemo il prima possibile. Potete anche chiamarci direttamente al numero 044 659 64 44, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18.
Marketing gratuito per i nuovi punti di accettazione American Express
Ciò che molti esercenti non sanno è che, in qualità di nuovi punti di accettazione American Express, potrete beneficiare di campagne di marketing gratuite e di supporto nella comunicazione. Con American Express Selects potrete presentare la vostra attività sul nostro sito web.
Su American Express Selects potete presentare gratuitamente la vostra attività, il vostro ristorante o il vostro hotel. Inoltre, potete proporre ai potenziali clienti e alle clienti offerte speciali a tempo limitato, come uno sconto o un buono. I ristoranti e i bar che non figurano nella guida GaultMillau, ma che attraggono un pubblico attento alle tendenze, vengono selezionati da GaultMillau e presentati nella rubrica «GaultMillau POP!». I siti web di American Express Selects registrano oltre 360'000 visitatori all'anno.
Visibilità e risparmi con il materiale promozionale Amex
Oltre all’integrazione della vostra attività sulle piattaforme di marketing, potete ricevere da noi materiale promozionale gratuito che dimostra che le carte di credito American Express sono ben accette presso di voi. Inoltre, in questo modo risparmiate l’acquisto di articoli di uso quotidiano come penne a sfera, sottobicchieri, cartelline per fatture, apribottiglie, blocchi per appunti o caramelle da distribuire come omaggi.
Costi chiari – valore aggiunto evidente
Per American Express la trasparenza è fondamentale: per i piccoli esercenti, la commissione di accettazione parte dall’1,95% per transazione, senza costi aggiuntivi. In questo modo sapete fin dall’inizio a cosa andare incontro. A prima vista, queste commissioni potrebbero sembrare più elevate rispetto a quelle di altre reti di pagamento, ma l’accettazione di American Express è comunque vantaggiosa per la stragrande maggioranza dei commercianti, poiché i titolari delle carte American Express si distinguono per un’elevata propensione alla spesa e per la fedeltà al marchio.
L’esempio seguente vi aiuterà a comprendere quanto velocemente l’accettazione di American Express possa effettivamente ripagare un commerciante. Abbiamo scelto di fare un calcolo prudente, ipotizzando nel nostro esempio un aumento del valore degli acquisti pari solo al 10%:
American Express
- Valore dell’acquisto CHF 110.-
- Commissione di accettazione 1,95 %
- Commissione sull’acquisto CHF 2,15.-
- Fatturato al netto delle commissioni CHF 107,68.-
Altra carta di credito*
- Valore dell’acquisto CHF 100.-
- Commissione di accettazione 1,35 %
- Commissione per l’acquisto CHF 1,35.-
- Fatturato al netto della commissione CHF 98,65.-
*La commissione di riferimento dell’1,35% serve esclusivamente come esempio di calcolo. Le condizioni effettive di altri fornitori di servizi di pagamento possono variare a seconda del fornitore, del contratto, del tipo di carta e della transazione.
Questo esempio lo dimostra chiaramente: anche un piccolo aumento del fatturato può più che compensare la differenza nella commissione di accettazione
Da un punto di vista matematico, è sufficiente un valore di acquisto superiore di circa lo 0,6% per compensare la differenza tra le commissioni dell’1,35% e dell’1,95%. Con un valore di acquisto superiore del 10%, al commerciante rimangono già CHF 9.21.- in più di fatturato al netto della rispettiva commissione di accettazione.
Diventa un esercizio convenzionato American Express: ecco come fare
Qualsiasi azienda in Svizzera può diventare un esercizio convenzionato di American Express, indipendentemente dalle dimensioni o dal fatturato. Anche dal punto di vista tecnico, l’integrazione di American Express richiede solo pochi passaggi:
Per i negozi fisici è necessario un terminale di pagamento di un fornitore in loco, mentre per i negozi online American Express funziona con qualsiasi interfaccia di pagamento comune. Basta compilare la domanda di adesione o fissare un colloquio di consulenza per chiarire in anticipo eventuali dubbi.
- Stipulare un contratto di accettazione: Per diventare un esercizio convenzionato di American Express bastano pochi passaggi. Potete stipulare il vostro contratto di adesione in tutta semplicità online.
- La laurea online si ottiene in pochi minuti: Ci servono solo i tuoi dati di contatto, le informazioni sulla tua azienda, i dati del conto corrente e se si tratta di un'attività con punto vendita fisico, di e-commerce o di entrambe.
- Attivazione del fornitore di servizi di pagamento: Ci occuperemo noi di tutti gli aspetti tecnici con il vostro fornitore di servizi di pagamento.
Di seguito è riportata una panoramica dei fornitori di servizi di pagamento compatibili, suddivisi per negozi fisici e negozi online.
Panoramica dei fornitori di servizi di pagamento
Se accettate pagamenti direttamente in negozio, ad esempio alla cassa o tramite dispositivo mobile, avete bisogno di un lettore di carte di un fornitore certificato. Ecco una selezione dei principali fornitori in Svizzera:
- Worldline: www.worldline.com / Tel. +41 848 83 20 20
- Nexi: www.nexi.swiss / Tel. +41 58 220 58 58
- Wallee: www.wallee.com / Tel. +41 44 505 13 60
- Paytec: www.paytec.ch / Tel. +41 52 354 53 00
American Express può essere integrata con tutti i principali PSP (Payment Service Provider). Una selezione in Svizzera:
- Worldline: www.worldline.com / Tel. +41 848 83 20 20
- Planet: www.weareplanet.com / Tel. +41 41 512 60 44
- Wallee: www.wallee.com / Tel. +41 44 505 13 60
- Nexi: www.nexi.swiss / Tel. +41 58 220 58 58
Sono disponibili anche altri fornitori europei. Saremo lieti di valutare l’integrazione insieme a voi.
Questi fornitori includono già American Express: non è necessario alcun contratto aggiuntivo. L'intera gestione, dalla transazione alla contabilità, avviene direttamente tramite il rispettivo fornitore di servizi di pagamento:
- Adyen: www.adyen.com
- SumUp: www.sumup.com
- Stripe: www.stripe.com
Per una gestione semplice e trasparente, sono disponibili le seguenti opzioni:
- myAccount: visualizza online transazioni e pagamenti
- Esportazione dati: in formato Excel, CSV o PDF
- Formati standard: RAF, MRX, GRCCN
Per configurazioni più complesse, potete rivolgervi ai seguenti fornitori terzi:
- Abrantix: www.abrantix.com / Tel. +41 43 370 30 30
- Treibauf: www.treibauf.ch / Tel. +41 44 355 50 80
Assistenza e supporto: un supporto affidabile e personalizzato per i rivenditori
Venire trasferiti a un call center in chissà quale parte del mondo e poi dialogare con dei bot? Non è così con American Express: siamo l’unico fornitore di servizi di fatturazione a offrire un servizio clienti direttamente dalla Svizzera. In caso di domande, potete contare sull’assistenza personalizzata e sul supporto tecnico dei nostri collaboratori competenti in tedesco, francese, italiano o inglese. Avrete persino a disposizione un referente personale che vi garantirà un’assistenza rapida e semplice per le vostre attività quotidiane.
Modalità di contatto per gli esercizi convenzionati American Express
044 659 64 44
partner.business@swisscard.ch
Swisscard AECS GmbH, Partner-Service JSOB5, Casella postale, 8810 Horgen
Domande frequenti
L'accettazione delle carte di credito American Express è vantaggiosa per gli esercenti perché consente loro di raggiungere fasce di clientela con elevato potere d'acquisto e di generare un fatturato aggiuntivo.
Se state valutando la possibilità di accogliere i titolari di carte American Express nel vostro negozio, potete lasciare i vostri dati di contatto nel modulo di contatto per esercenti: sarete ricontattati a breve. In alternativa, potete chiamare direttamente il numero 044 659 64 44 (dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00) per chiarire i vostri dubbi il più rapidamente possibile.
I piccoli esercenti con un fatturato annuo con carte American Express fino a CHF 100'000.– pagano una commissione dell'1,95% per ogni transazione. Non sono previste commissioni aggiuntive.
