Acheter en ligne sans risque avec Amex SafeKey

Qu’est-ce que SafeKey d’American Express?

Acheter en ligne est pratique, le choix est immense. Pourtant, chaque jour, des personnes malintentionnées envoient des e-mails contenant des liens ou des pièces jointes dangereuses ou utilisent d’autres méthodes d’hameçonnage pour se procurer des informations d’accès et des données personnelles de leurs victimes.

Pour s’assurer que la personne qui veut effectuer une transaction est bien celle qu’elle prétend être, l’outil d’authentification du client SafeKey® fonctionne en arrière-plan lors des opérations de paiement avec une carte de crédit American Express. Celui-ci est basé sur la norme de sécurité 3-D Secure, qu’American Express a développée en collaboration avec d’autres fournisseurs de cartes de crédit.

SafeKey sert de contrôle de sécurité complet lors d’un achat en ligne afin de minimiser le risque de fraude. Afin de vous protéger au mieux lorsque vous payez avec American Express, on vous demande plus souvent de vous vérifier dans le cadre d’une authentification à deux facteurs. Cela peut se faire de trois manières différentes:

• en saisissant un code unique qui vous est envoyé par SMS ou par e-mail
• par notification push dans l’application
• en saisissant une partie du NIP de votre carte – le même NIP que celui que vous utilisez pour les paiements en magasin

L’application Swisscard n’est pas obligatoire pour les achats en ligne, mais elle facilite encore plus la vérification des paiements en ligne. Le mieux est donc de télécharger l’application et d’activer les notifications pour l’application Swisscard dans les paramètres de votre smartphone.

Standards de sécurité les plus élevés chez American Express

Afin de garantir les normes de sécurité élevées d’American Express, les commerces sont priés d’activer SafeKey. Plusieurs milliers de commerces ont déjà mis en œuvre cette exigence. Il se peut que certaines boutiques ne soient pas encore techniquement en mesure d’utiliser SafeKey pour le processus de paiement. Si vous faites des achats dans de telles boutiques en ligne et que votre transaction nécessite une authentification forte, American Express refusera la transaction.

Et même s’il y a des signes d’activités frauduleuses avec votre carte, une transaction sera d’abord refusée. En cas de doute sur votre identité, vous serez immédiatement contacté(e) par e-mail, SMS ou téléphone.

Protection étendue des achats avec American Express

Les cartes de crédit d’American Express ne vous offrent pas seulement un paiement sécurisé dans les boutiques en ligne. La protection des achats va bien au-delà et s’applique également aux transactions dans les magasins sur place. Vous bénéficiez des prestations de sécurité suivantes lorsque vous payez avec American Express:

• Avec la Platinum Card, la Gold Card, l’American Express Card et la carte de crédit BLUE, vous bénéficiez d’une assurance retour de marchandises. Vous pouvez ainsi retourner des marchandises d’une valeur de 60 CHF ou plus dans les 90 jours si elles ne sont pas reprises par le vendeur.
• Avec la Platinum Card, la Gold Card, l’American Express Card ainsi que l’American Express Credit Card Gold, vous bénéficiez d’une assurance shopping qui vous couvre pendant 90 jours à compter de l’achat en cas de vol, vol avec effraction, détroussement, destruction et endommagement du produit.
• La Gold Card et la Platinum Card offrent en outre une extension de garantie qui prolonge de deux ans la garantie du fabricant.

Payer en toute sécurité avec American Express: en Suisse et dans le monde entier

Avec les cartes de crédit d’American Express, vous payez rapidement et en toute sécurité dans le monde entier – dans les boutiques, les centres commerciaux et autres magasins sur place ainsi que dans les boutiques en ligne. Les cartes sont acceptées par des millions de commerces dans le monde entier, dont plus de 150 000 points d’acceptation en Suisse. Lors de vos achats en ligne, vous bénéficiez de paiements sécurisés grâce à SafeKey, ce qui réduit au minimum le risque d’utilisation frauduleuse de votre carte.