Tout bien en vue avec la facture de carte Amex
Dîner, voyage ou spa: la facture de carte Amex répertorie vos dépenses avec clarté et transparence.
Contrôle total avec la facture de carte de crédit d’American Express
Dîner dans votre restaurant préféré, voyage d’affaires ou visite au spa – American Express vous accompagne partout. Et à la fin du mois? Pas de recherche de justificatifs, pas de devinettes sur les dépenses. La facture de carte de crédit American Express est claire, transparente et toujours consultable.
Chaque mois, vous recevez une liste de toutes les transactions effectuées. Outre la date de comptabilisation, le décompte contient des informations sur le commerçant, les montants dans la monnaie d’origine et dans la monnaie de décompte ainsi que les éventuels frais ou crédits. Vous avez ainsi la possibilité de vérifier soigneusement tous les postes avant de régler votre facture mensuelle.
Bon à savoir: si vous constatez malgré tout des incohérences, vous avez 30 jours à compter de la date de facturation pour les signaler à Swisscard.
Décompte et types de cartes
Certaines cartes American Express sont des cartes à débit différé: cela signifie que vos dépenses sont rassemblées et décomptées une fois par mois sous forme de facture globale. Le montant total doit être réglé à la date de paiement indiquée – sans intérêts débiteurs, tant que le paiement est effectué dans les délais.
Pour une plus grande marge de manœuvre financière, de nombreux produits de cartes proposent en outre une option de paiement par acomptes. Vous pouvez ainsi régler le montant de la facture en plusieurs fois, de manière flexible, dans le cadre de la limite de crédit et après vérification. Pour plus de détails sur le paiement par acomptes, cliquez ici.
Voici la différence avec les autres types de cartes:
- Cartes à débit différé: les dépenses sont collectées et en principe entièrement décomptées à la fin du mois. De nombreuses cartes à débit différé proposent en option une fonction de paiement par acomptes.
- Les cartes de crédit avec option de paiement par acomptes (cartes revolving) sont particulièrement répandues dans des pays comme les États-Unis, la Grande-Bretagne ou la France. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent, par défaut, rembourser le montant de la facture impayée en plusieurs fois, moyennant des intérêts.
- Avec les cartes de débit, chaque paiement est immédiatement débité du compte courant. Le compte doit donc être suffisamment approvisionné au moment de la comptabilisation.
- La carte prépayée fonctionne sur la base d’un crédit: vous chargez un montant sur la carte et ne payez que ce qui est disponible. Idéal par exemple pour les jeunes.
Consulter à tout moment la facture de carte de crédit Amex via l’application Swisscard
Avec l’application Swisscard, vous avez toujours un œil sur votre facture de carte de crédit American Express. L’application vous montre non seulement toutes les transactions en temps réel, mais met également à disposition le décompte mensuel de manière claire sous forme de fichier PDF et vous informe dès qu’un nouveau décompte est disponible.
Pratique: dans vos archives numériques, vous trouverez également des décomptes plus anciens. Si un poste ne vous semble pas clair, vous pouvez le marquer directement depuis l’application et le signaler facilement au service clientèle:
- Pour cela, il vous suffit d’appuyer sur l’écriture correspondante.
- L’option «Contester la transaction» apparaît.
- Tapez dessus et suivez les instructions.
Une enquête sur les prélèvements non autorisés ou erronés est ainsi lancée. Vous pouvez également utiliser le formulaire de réclamation.
Décompte en ligne American Express
Si vous souhaitez recevoir votre facture de carte de crédit en ligne via un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou une tablette, les Swisscard Web Services entrent en jeu. Ils vous permettent d’accéder 24 heures sur 24 aux données de votre carte de crédit via un navigateur. Pour cela, il vous suffit de disposer de votre smartphone avec l’application Swisscard et d’un Swisscard Login.
Une fois la connexion effectuée, vous disposez de fonctions pratiques, comme le téléchargement de vos factures de carte de crédit Amex au format PDF ou l’exportation de vos transactions sous forme de fichier CSV.
Voilà comment cela fonctionne:
- Installez l’application Swisscard sur votre smartphone et créez un Swisscard Login.
- Enregistrez votre carte de crédit dans l’application pour activer votre compte.
- Appelez le site Web Services dans le navigateur de votre ordinateur ou de votre tablette et identifiez-vous à l’aide de l’application – la connexion se fait en toute sécurité via votre smartphone.
Une fois la connexion effectuée, vous avez un accès direct à toutes les fonctions prises en charge et pouvez charger facilement votre facture de carte de crédit American Express.
Facture de carte de crédit classique sur papier
Si vous préférez recevoir votre facture de carte de crédit mensuelle sous forme papier, vous pouvez le faire directement via l’application Swisscard. Dans le menu, vous trouverez le sous-menu «Paramètres», sous lequel vous pourrez sélectionner le mode d’envoi des décomptes.
Vous pouvez également contacter le service clientèle et demander l’envoi de la facture papier par téléphone ou par écrit. Vous trouverez le numéro de service spécifique au produit au dos de votre carte ou sur la facture de la carte. Notez que des frais d’envoi supplémentaires peuvent s’appliquer selon la carte.
Simple et transparente: la facture de carte de crédit d’American Express
La facture de carte de crédit d’American Express vous offre, en tant que titulaire de carte, un aperçu clair et structuré de toutes vos dépenses. Que ce soit par l’application Swisscard, via le service en ligne ou, si vous le souhaitez, sous forme papier, toutes les transactions sont traçables, entièrement documentées et consultables à tout moment.
Grâce au décompte mensuel global, vous gardez un bon aperçu de vos finances. Des fonctions supplémentaires telles que l’exportation CSV, l’option de contestation directe de certaines écritures ou les archives numériques rendent la gestion particulièrement confortable.
La carte de crédit adaptée à votre style de vie
Questions fréquentes et réponses
Les cartes de crédit d’American Express sont décomptées une fois par mois. En règle générale, il s’agit du dernier jour du mois. Le prélèvement sur le compte a lieu quelques jours ouvrables plus tard.
La date de facturation mensuelle peut être adaptée via le service clientèle.
En règle générale, le règlement intégral de la facture de carte de crédit est prévu chaque mois. Si vous souhaitez disposer d’une plus grande marge de manœuvre financière, vous pouvez demander l’option de paiement par acomptes après avoir vérifié votre solvabilité.
