Assicurazione per ritardo del bagaglio con la carta
Con la American Express Gold Card o la Platinum Card potrete stare tranquilli in caso di ritardo dei bagagli, grazie all’assicurazione inclusa.
Eine Hand hält eine American Express Kreditkarte und verdichtet damit den Moment vor einer Reise zu einem Bild für Sicherheit, Stil und moderne Mobilität. Im redaktionellen Kontext des Magazins AMEXperience macht die Szene für Leserinnen und Leser sichtbar, wie die Gepäckversicherung von American Express exklusive Reiseerlebnisse begleitet: souverän, komfortabel und nah an den Bedürfnissen anspruchsvoller Kundinnen und Kunden. Das Motiv steht für Premium-Vorzüge, die zwischen Abflug, Hotel und Kulinarik ein gutes Gefühl und echten Mehrwert schaffen.
Tutto ciò che c’è da sapere in breve
In caso di ritardo dei bagagli, entra in vigore l’assicurazione imprevisti di viaggio integrata in alcune carte American Express, a condizione che il viaggio sia stato pagato con la carta. Essa rimborsa i costi per gli acquisti strettamente necessari una volta giunti a destinazione: i titolari della Gold Card ricevono un rimborso fino a CHF 1'500.– (o un importo forfettario di CHF 200.–) su presentazione delle ricevute, mentre la Platinum Card copre fino a CHF 2'000.– su presentazione delle ricevute (o un importo forfettario di CHF 300.–). Requisito per il rimborso è la segnalazione immediata allo sportello bagagli, corredata del rapporto di smarrimento (PIR – Property Irregularity Report), nonché la conservazione completa di tutte le ricevute di acquisto.
Ritardo del bagaglio: che fare?
Per quanto si possa pianificare con cura la propria vacanza, a volte un bagaglio non arriva a destinazione insieme a noi. Questo non è una rarità per chi viaggia spesso. Le ragioni sono molteplici:
- poco tempo tra una coincidenza e l’altra
- ritardo nel check-in
- guasti tecnici
- priorità in caso di scarsità di posti
Nella maggior parte dei casi, il bagaglio non va perso, ma semplicemente arriva a destinazione in ritardo. Se avete atteso invano al nastro trasportatore, procedete come segue:
- Segnalate il ritardo allo sportello bagagli. Lì riceverete un numero di riferimento (PIR – Property Irregularity Report), che vi servirà per tutte le fasi successive.
- Conservate la carta d’imbarco e la ricevuta del bagaglio perché servono per la tracciabilità.
- Documentate le spese e conservate le ricevute per poter far valere i vostri diritti in seguito.
- Contattate la compagnia aerea o il tour operator. Avete 21 giorni di tempo per denunciare il ritardo del bagaglio. Se la valigia non viene ritrovata entro questo periodo, viene ufficialmente considerata smarrita.
Normalmente una valigia in ritardo viene inoltrata con il primo volo disponibile e consegnata direttamente al vostro hotel o all’indirizzo da voi indicato, spesso entro 48 ore.
Carta di credito American Express: assicurazione imprevisti di viaggio inclusa
Se il vostro bagaglio arriva in ritardo, come passeggeri avete dei diritti. In base alle norme internazionali sui bagagli delle compagnie aeree, potreste avere diritto a un risarcimento o a servizi di assistenza. Tuttavia, esistono limiti massimi di responsabilità che spesso non sono sufficienti a coprire le spese.
L’assicurazione imprevisti di viaggio di American Express è un’utile integrazione. In caso di ritardo del bagaglio, l’assicurazione copre i costi degli acquisti urgenti nella destinazione di vacanza. Copre anche i ritardi e le cancellazioni dei voli, offrendo così una protezione a tutto tondo quando si viaggia.
Queste carte American Express includono un’assicurazione in caso di ritardo del bagaglio:
Particolarmente pratico: se avete effettuato la prenotazione del viaggio con la vostra carta di credito American Express siete già assicurati attraverso questa transazione e non dovete preoccuparvi di ulteriori polizze.
Vantaggi di viaggio a confronto: la carta di credito per il vostro stile di vita
Platinum Card
Se vi piace viaggiare e viaggiate spesso, la Platinum Card di American Express è la scelta ideale. Con essa potete approfittare di molte utili assicurazioni sui viaggi:
- Assicurazione contro gli infortuni con mezzi di trasporto
- Assistenza di persone
- Assicurazione imprevisti di viaggio
- Assicurazione per spese di cura per viaggi all’estero
- Assicurazione annullamento e interruzione di viaggi
- Assicurazione casco totale per veicolo a noleggio
- Assicurazione bagaglio
Gold Card
Per i titolari e le titolari di American Express Gold Card, il pacchetto assicurativo a tutto tondo comprende un’ampia gamma di importanti servizi di protezione nei viaggi:
- Assicurazione contro gli infortuni con mezzi di trasporto
- Assistenza di persone
- Assicurazione imprevisti di viaggio
- Assicurazione per spese di cura per viaggi all’estero
Ben assicurati in caso di ritardo del bagaglio con la Gold Card e la Platinum Card
Con l’assicurazione imprevisti di viaggio, l’American Express Gold Card e Platinum Card offrono una copertura aggiuntiva in caso di ritardo del bagaglio. L’assicurazione rimborsa le spese per gli acquisti urgenti presso la destinazione che altrimenti sarebbero a carico vostro.
Le prestazioni assicurative di ampia portata della Platinum Card di American Express sono ideali soprattutto per chi viaggia spesso. Se prenotate il vostro viaggio tramite il Platinum Travel & Lifestyle Service di American Express potrete approfittare di ulteriori vantaggi speciali.*
Domande frequenti
Di solito la compagnia aerea si impegna a consegnare il bagaglio entro 48 ore. Se il bagaglio risulta irreperibile per più tempo, si applicano altre scadenze e misure a seconda della compagnia aerea e delle circostanze individuali.
In genere è possibile ottenere un risarcimento se il viaggio è stato prenotato con American Express e il ritardo del bagaglio causa disagi, ad esempio quando si viaggia per lavoro. Tuttavia, le condizioni di risarcimento possono variare a seconda della compagnia aerea e dell’itinerario. Conviene quindi consultare le informazioni fornite dalla compagnia aerea per conoscere i dettagli dei propri diritti. I requisiti e i dettagli sono riportati nelle Condizioni di assicurazione (inclusa l’informativa per gli assicurati delle assicurazioni collettive).
A seconda del prodotto di carta, American Express offre un servizio di assistenza che può aiutarvi a gestire gli imprevisti nei viaggi. Verificate le condizioni specifiche della vostra carta o contattate il servizio clienti di American Express per maggiori informazioni.
