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Service und Support

Wir sind für Sie da – persönlich und mit konkreten Lösungen: damit Ihr bargeldloser Zahlungsverkehr sicher und effizient abläuft.

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American Express Partner werden

Freuen Sie sich auf besonders gute Kundinnen und Kunden und ein breites Spektrum an Marketing-Kanälen.

Kontakt – so bleiben Sie mit uns verbunden

  1. Rufen Sie uns an: 044 659 64 44 (8 – 18 Uhr) 
  2. Senden Sie uns unkompliziert eine E-Mail: partner.service@swisscard.ch
  3. Schreiben Sie uns auf dem Postweg: Swisscard AECS GmbH, Partner-Service JSOB5, Postfach, 8810 Horgen

Kommt Ihnen das Verhalten eines Karteninhabers bzw. einer Karteninhaberin seltsam vor, dann rufen Sie bitte sofort unseren Genehmigungsdienst an:

  • 24-Stunden-Telefon: 044 659 66 66
  • «Code 10»: Der Kunde bzw. die Kundin soll nichts mitbekommen? Bei Nennung des Stichworts «Code 10» werden wir nur Fragen stellen, die Sie mit Ja oder Nein beantworten können.

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

  • Ihre 10-stellige Vertragspartnernummer: 958 XXX XXX X
  • Name und Vorname Karteninhaber/-in
  • Kartennummer 
  • Kartengültigkeit

Schützen Sie sich vor Datendiebstahl und Betrugsfällen

Schützen Sie sich vor Datendiebstahl

Wie Sie die Daten der Karteninhaberinnen und -inhaber schützen und bei einem Datenvorfall vorgehen. Sorgen Sie so für einen sicheren Ablauf Ihres bargeldlosen Zahlungsverkehrs.

Schützen Sie sich vor Betrugsfällen

Damit Ihr bargeldloser Zahlungsverkehr sicher abläuft. Wie Sie einen Kartenbetrug erkennen und was Sie dabei beachten sollten.


Weitere Dienstleistungen für Händler

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Freuen Sie sich auf besonders gute Kundinnen und Kunden und ein breites Spektrum an Marketing-Kanälen.

Informationen zur Kartenakzeptanz

Gute Geschäfte mit kaufkräftigen Kundinnen und Kunden. Als American Express Akzeptanzpartner geht für Sie die Tür zu einer lukrativen Welt auf.

Marketing-Unterstützung für Händler

Zeigen Sie, dass American Express Karteninhaber bei Ihnen willkommen sind und präsentieren Sie sich auf den Plattformen Selects und Shop Small.

Diese Aktion gilt nur für Neukundinnen und -kunden. Es besteht keine Möglichkeit auf eine Barauszahlung. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Der Anspruch auf die Membership Rewards Punkte setzt die Kartenausstellung nach erfolgter Kartenantragsprüfung voraus.

Es können jedoch Buchungsgebühren anfallen.

Mit der SWISS Miles & More American Express® Classic erhalten Sie pro CHF 2.– Umsatz 1,5 Prämienmeilen. Mit der SWISS Miles & More Visa Classic erhalten Sie pro CHF 2.– Umsatz 0,6 Prämienmeilen. Mit der SWISS Miles & More World Mastercard® Standard erhalten Sie pro CHF 2.– Umsatz 0,6 Prämienmeilen.

Dieses Angebot richtet sich ausschliesslich an Neukundinnen und Neukunden, welche noch keine SWISS Miles & More Kreditkarten besitzen bzw. in den letzten 18 Monaten kein Kartenduo besessen haben. Für SWISS Miles & More Kreditkartenanträge erhält der/die Hauptkarten-Antragsteller/-in Willkommensmeilen. Die Gutschrift erfolgt in der Regel 8 Wochen nach Kartenausstellung und setzt eine erfolgreiche Kartenantragsprüfung voraus. Es besteht keine Möglichkeit auf eine Barauszahlung. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Die genauen Bestimmungen zum Cashback können hier abgerufen werden.

Gilt nur für Neukundinnen und Neukunden (Hauptkarteninhaber/-innen) eines Cashback Cards Kartenduos. Pro Person nur einmal möglich.