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Informazioni sull’accettazione delle carte

Buoni affari con clienti dal forte potere d’acquisto. In qualità di esercizi convenzionati American Express vi si aprono le porte a un mondo pieno di occasioni redditizie.

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Fare affari con American Express non è mai stato così semplice

Vogliamo rendere i processi commerciali con i nostri esercizi convenzionati il meno complicati possibile. Qui trovate informazioni di base sul vostro conto in qualità di esercizi convenzionati American Express.

Accettazione delle carte American Express – esistono due metodi per effettuare le transazioni:

  • Transazioni con carta in presenza del o della titolare della carta
  • Transazioni con carta in assenza del o della titolare della carta (ad esempio per posta, telefono o su Internet)

Registrazioni degli accrediti dei pagamenti

Vi bonifichiamo l’importo netto. La commissione concordata viene addebitata con ogni transazione effettuata dal e dalla titolare di carta American Express presso la vostra ditta. Inoltre, gli addebiti concordati (ad es. riaddebiti o accrediti ai/alle titolari di carta) vengono detratti prima del pagamento. Sul vostro avviso di pagamento o tramite myAccount potete tenere traccia di tutti i pagamenti.

Questo lo potete concordare individualmente con noi. Successivamente sarà possibile stabilire la modalità di pagamento precisa nell’ambito del vostro contratto di accettazione.

Può capitare che il vostro conto abbia un saldo a debito. Ciò può essere dovuto ai motivi seguenti:

  • accrediti ai/alle titolari di carta
  • pagamenti in sospeso
  • riaddebiti imputabili al suo conto in seguito al reclamo di un/una titolare di carta

Quando presentate nuove transazioni provvediamo a detrarre dal pagamento gli importi in sospeso. Nel caso in cui non sia possibile saldare l’importo in sospeso con il rispettivo pagamento vi invieremo una fattura con polizza di versamento per permettervi di bonificarci comodamente l’importo in sospeso.

Verificate il vostro conto

Con myAccount potete visualizzare in modo facile e comodo il vostro avviso di pagamento e tutte le transazioni 24 ore su 24 nonché esportare i dati.

Domande ricorrenti

I vantaggi per voi sono comfort aggiuntivo, controllo e flessibilità. Con myAccount avete l’accesso online 24 ore su 24 ai documenti da voi presentati, alle transazioni e ai pagamenti – il tutto con un unico log-in.

Potete registrarvi online con la massima semplicità e in qualsiasi momento qui. Se vi serve aiuto saremo lieti di fornirvi assistenza al numero 044 659 64 44.

Una volta completata la registrazione per myAccount potete selezionare le informazioni che desiderate visualizzare online: il vostro avviso di pagamento, i documenti presentati e le transazioni nonché le statistiche. Inoltre potete registrarvi per l’invio via e-mail dell’avviso di pagamento.

Con myAccount avete l’accesso a tutti i pagamenti e a tutti i documenti presentati degli ultimi 25 mesi.

Potete esportare con facilità i rapporti creati in formato Excel, PDF o CSV e utilizzarli per la loro successiva elaborazione o archiviazione.

Per assistenza per la registrazione, la navigazione nel sito o per l’impiego di una funzione di myAccount, potete chiamarci al numero 044 659 64 44

Più servizi per i commercianti

Accettare le carte American Express

Presto potrete accogliere una clientela particolarmente apprezzata e approfittare di un ampio spettro di canali di marketing.

Supporto marketing

Mostrate che i titolari e le titolari di carta American Express sono i benvenuti da voi e presentatevi sulle piattaforme Selects e Shop Small.

Servizio e assistenza

Siamo a vostra disposizione – di persona e con soluzioni concrete: così il vostro traffico dei pagamenti senza contante scorre in modo sicuro ed efficiente.

Esperienze dei nostri partner di accettazione

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Zürcher Verkehrsverbund

Signora B. Andenmatten, Canali digitali ZVV

"La collaborazione con American Express è molto soddisfacente. Il team di marketing è affidabile e orientato ai risultati. Siamo riusciti a ottenere ottimi risultati con diverse attività di marketing gratuite. Non vediamo l'ora di continuare la nostra partnership di successo."

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AlpenGold Hotel

Sig. Jesús Pol Riestra, Sales Manager

"La collaborazione con American Express è stata estremamente positiva. I servizi di marketing ci hanno impressionato e i risultati ottenuti sono stati estremamente soddisfacenti. Apprezziamo la collaborazione affidabile. American Express può essere sicuramente raccomandata."

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Outdoorchef

Sig. Antonio Giammarinaro, Head of Sales Switzerland

"Desideriamo esprimere il nostro apprezzamento per la collaborazione con American Express. Un sentito ringraziamento per questo! Siamo ansiosi di continuare la nostra partnership di successo e vi raccomandiamo senza riserve."

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Tschuggen Collection

Signora Wagner, responsabile vendite, Collezione Tschuggen

"Professionale, semplice e affidabile. Apprezziamo molto la nostra partnership di lunga data con American Express. Un grande grazie per questo! Saremo lieti di collaborare ulteriormente e vi raccomanderemo sicuramente ad altri."

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Nicoletta Müller Innovation

Signora Nicoletta Müller, Innovazione, Vendite e Marketing, Zurigo

"Consigliamo e accompagniamo un'ampia gamma di clienti, come gli Zurich City Hotels o il Peaks Place Aparthotel & Spa, che promuoviamo regolarmente tramite American Express Selects. Apprezziamo molto la collaborazione professionale e sempre orientata alla soluzione con il team marketing di American Express Selects".

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ClubGolf

Signora Giger, Project Manager Marketing & PR, ClubGolf

"La collaborazione con American Express è stata un vero punto di forza. I servizi di marketing sono eccellenti e orientati al gruppo target. Siamo stati molto soddisfatti dei risultati e ci auguriamo di collaborare ancora."

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Viollaz

Signora Valerie Viollaz, Fondatrice, Viollaz

"Soprattutto, ci piace molto l'utilizzo delle opportunità di marketing gratuite nell'ambito della nostra partnership. Il team di marketing è molto attento al cliente e la collaborazione si è svolta senza problemi. Consigliamo vivamente a chiunque di lavorare con loro."

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Swiss Bedding

Signor T. Bozkaya, Direzione di Swiss Bedding 

"La collaborazione professionale, semplice e affidabile ci vale un grande ringraziamento. Ci auguriamo di realizzare altri progetti di successo in futuro e possiamo sicuramente raccomandare American Express."

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Man's World

Signora Leutenegger, Division Manager Vendite e Comunicazione

"L'integrazione nella "Selects Newsletter" di American Express è stata per noi un grande punto di forza. Ci ha permesso di raggiungere un gran numero di clienti. In qualità di partner, beneficiamo di molti vantaggi e siamo ansiosi di proseguire la nostra collaborazione."