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Wichtiger Hinweis zur Reiseannullationsversicherung

Im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie (Coronavirus) erreichen uns viele Anfragen zur Reiseannullationsversicherung. Bitte beachten Sie unbedingt folgende Punkte:

  • Wird eine Reise annulliert, steht grundsätzlich der Veranstalter als Vertragspartner in der Verantwortung – etwa die Fluggesellschaft oder das Reisebüro. Wir empfehlen Ihnen, sich zuerst mit dem Veranstalter in Verbindung zu setzen (Airline, Hotel, Mietwagen). In vielen Fällen können bereits gebuchte Leistungen wie beispielsweise Flüge oder Hotelübernachtungen kostenlos storniert oder umgebucht werden.
  • Wenn Sie keine Unterstützung Ihres Reiseveranstalters oder Buchungsportals erhalten oder weitergehende Anliegen zum Versicherungsthema haben, kontaktieren Sie bitte den Versicherer.

Aktuelle Hinweise zu Versicherungsfragen rund um das Coronavirus finden Sie bei unserem Versicherer unter allianz-assistance.ch

Anschrift und Kontakt Versicherer für Schadensfälle:
Allianz Global Assistance
Zweigniederlassung Wallisellen (Schweiz)
Hertistrasse 2
CH-8304 Wallisellen
Telefonnummer: +41 44 283 38 39
E-Mail: claims[at]allianz-assistance.ch

Versicherungsbedingungen der Reiseannullations-und Reiseabbruchversicherung

Für Fragen zum Bonusprogramm oder bei Schadenregulierung wenden Sie sich an:

Bonusprogramm
Ihr Kontakt zum pointup Bonusprogramm

  • 0848 848 250

Kundendienst und Schadenregulierung der Versicherer

Allianz Global Assistance

  • Personen-Assistance: +41 44 283 38 39
  • Butler Service: +41 44 385 57 76

Über Swisscard AECS GmbH

Als Herausgeberin von American Express, Mastercard und Visa Kreditkarten übernimmt Swisscard AECS GmbH die Verantwortung für Produktentwicklung und -management, Marketing und Vertrieb, Kundendienst, Risikomanagement, Kartenverarbeitung sowie die Entwicklung/Betreuung der Zusatzdienstleistungen und Kundenbindungsprogramme dieser Kreditkarten.

Unsere Adresse

Swisscard AECS GmbH
Neugasse 18
Postfach
CH-8810 Horgen

Ihr Kontakt

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