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Was ist ein PIN-Code?

Der PIN-Code ist eine 4 stellige Nummer, die Ihnen mit separater Post zugestellt wird und die nur Sie kennen. Beim Bezahlen ersetzt oder ergänzt er Ihre Unterschrift.


Warum muss ich meinen PIN-Code kennen?

Bei immer mehr Geräten der neusten Generation entfällt das Bezahlen mit der Unterschrift. Die Autorisierung einer Bezahlung mit der Karte erfolgt über die Persönliche Identifikationsnummer, Ihren PIN-Code. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihren PIN-Code kennen, damit Sie ihn einsetzen können, wo das verlangt wird.


Ich brauche einen neuen PIN-Code

Bestellen Sie Ihren neuen PIN-Code einfach wie folgt:


Kann ich meinen PIN-Code ändern?

Ja, Sie können Ihren PIN-Code jederzeit an einem dafür geeigneten Geldautomaten in der Schweiz ändern (ausgenommen Postomaten). Bitte wählen Sie aus Sicherheitsgründen keine leicht zugänglichen Zahlenkombinationen wie Geburtstage, Telefonnummern, Autonummern u. Ä.


Ihr PIN-Code ersetzt beim Bezahlen zunehmend die Unterschrift und ist somit für den Gebrauch Ihrer American Express Karte unerlässlich

Immer mehr Händler arbeiten mit Geräten der neusten Generation. Bei Bezahlung an diesen Geräten werden Sie aufgefordert, Ihren PIN-Code einzugeben, anstatt Belege zu unterschreiben. Deshalb ist es wichtig, dass Sie sich Ihren PIN-Code merken und ihn jederzeit eintippen können, wenn Sie danach gefragt werden.


Ihre Chip & PIN Karte ist für alle Bezahlungsarten geeignet

  • Geben Sie den PIN-Code ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden*.
  • Unterschreiben Sie einen Beleg, wenn Sie keinen PIN-Code eingeben müssen.
  • Es gibt auch Automaten, an denen Sie ohne Eingabe von PIN-Code und ohne Unterschrift bezahlen können, z.B. bei der Ein- und Ausfahrt in Parkhäusern oder beim Tanken.

So verwenden Sie Ihre Chip & PIN Karte sicher:

  • Unterschreiben Sie Ihre neue Chip & PIN Karte sofort.
  • Werfen Sie Ihre Kartenbelege nicht weg, damit sie nicht für Dritte zugänglich werden.
  • Sperren Sie die Karte bei Diebstahl oder Verlust sofort bei unserem Kundenservice.

So verwenden Sie Ihren PIN-Code sicher

Den PIN-Code zu Ihrer Karte haben Sie mit separater Post erhalten – besitzen Sie bereits eine Chip & PIN-Karte, bleibt Ihr bisheriger PIN-Code auch für die neue Karte bestehen und Sie erhalten keinen neuen PIN-Code zugeschickt.

Weiteres zum Thema PIN-Code entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Ihrer Karte.


Neue Kreditkarte, neuer PIN-Code?

Bei der Erneuerung Ihrer Kreditkarte (nach Ablauf der Gültigkeitsdauer und bei einer Ersatzkarte nach Diebstahl oder Verlust) bleibt Ihr bestehender PIN-Code unverändert gültig.


*Es ist jedoch möglich, dass Sie trotz Eingabe Ihres PIN-Codes zusätzlich noch einen Beleg unterschreiben müssen.

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